Kişisel Verileriniz Nasıl Korunuyor?

Online terapiye başlamayı düşünen birçok kişi için **online terapi gizliliği** ve kişisel verilerin korunması en önemli endişelerden biridir. Danışanların kendilerini güvende ve rahat hissetmeleri, terapi sürecinin verimliliği açısından kritik bir rol oynar.

2025’te Türkiye’de online terapiye ilgi duyanlar artık “Çalışıyor mu?” diye sormuyor. Onların sorusu artık “Kişisel bilgilerim gerçekten güvenli mi?” yönünde.
Son iki yılda “KVKK uyumlu teleterapi”, “online terapi gizliliği”, “kişisel verilerim korunuyor mu” ve “online psikolog veri güvenliği” aramaları %340 arttı.

Bu 2.200 kelimelik rehber, modern online terapinin kimliğinizi, sesinizi, videonuzu, notlarınızı ve duygularınızı nasıl koruduğunu, çoğu zaman geleneksel yüz yüze terapiden daha iyi şekilde anlatıyor.

---

1. Gizlilik konusunda endişelenmenin normal (ve doğru) olması

Terapi, en derin korkularınızı, travmalarınızı, aile sırlarınızı, cinsel sorunlarınızı ve hatta hukuken hassas konuları konuşabileceğiniz tek yerdir.
Bunları online konuşma fikri insanları huzursuz eder. Ama doğru sistemler kurulduğunda, online terapi çoğu yüz yüze klinikten daha katı teknik ve yasal standartlara tabidir.

---

2. Sizi Koruyan Türkiye’deki Yasal Düzenlemeler (2025)

• KVKK (6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) – online ve offline faaliyetlerde aynı kurallar geçerlidir.

• Türk Psikologlar Derneği Telepsikoloji Etik Kuralları (2023 güncellemesi)

• Sağlık Bakanlığı Uzaktan Sağlık Hizmetleri Yönetmeliği (2022)

• AB’den Türkiye’deki danışanlarla çalışan terapistler GDPR’e uymalıdır.

• TCK Madde 136: İzni olmadan veri paylaşan terapist 2–4 yıl hapis cezası alabilir.

Terapistiniz yasal olarak “veri sorumlusu”dur ve kuralları bir kez ihlal etse bile lisansını kalıcı olarak kaybedebilir.

---

3. Profesyonel Online Terapide 7 Katmanlı Koruma

Profesyonel platformlar ve terapistler askeri düzeyde, çok katmanlı güvenlik kullanır:

1. Uçtan uca şifreleme (E2EE) – yalnızca siz ve terapistiniz anahtara sahipsiniz

2. 256 bit AES şifreleme (veri iletimi ve depolamada)

3. KVKK ve GDPR uyumlu sunucular (Frankfurt, Amsterdam, İstanbul sertifikalı veri merkezleri)

4. Sıfır bilgi mimarisi – platform çalışanları bile seans içeriğini göremez

5. Videolar otomatik silinir (çoğu etik terapist hiç kaydetmez)

6. Terapist ve danışan iki faktörlü kimlik doğrulama (2FA) kullanır

7. Düzenli bağımsız sızma testleri ve güvenlik denetimleri

---

4. Terapide ASLA Kullanılmaması Gereken Araçlar (Kırmızı Bayraklar)

• Günlük WhatsApp video görüşmeleri

• Standart Zoom (Healthcare sürümü değil)

• Skype, Google Meet, Microsoft Teams (uyumsuz sürümler)

• Facebook veya Instagram üzerinden video

• Telegram “gizli sohbetler”

• Kişisel bilgisayarda yazılı izin olmadan seans kaydı

Bu araçlar faydalı olsa da Türkiye’de terapi için yasaktır.

---

5. 2025’te KVKK Uyumlu Onaylı Platformlar

• Terapist ile Veri İşleme Sözleşmesi (DPA) imzalanmalı

• Seanslar 10 dk inaktiflikten sonra otomatik sonlanmalı

• Videolar bulutta kalıcı olarak depolanmamalı

• Danışan, terapistin “bekleme odasına” girişini kontrol edebilmeli

• Türkçe onam formları KVKK maddeleri ile açık olmalı

(Terapistinizden belge talep edebilirsiniz.)

---

6. Seans Sırasında ve Sonrasında Verileriniz Ne Olur?

Hukuken, sağlık kayıtları dışında her şeyin silinmesini talep etme hakkınız var.

---

7. Online Terapide Bilgilendirilmiş Onam

Gerçek bir terapist sizi uzun bir dijital onam formu okumaya ve imzalamaya yönlendirir. Formda şunlar olmalı:

• Platformun adı ve adresi

• Kullanılan şifreleme standartları

• Acil durum protokolü ve fiziksel adreslerin toplanması

• Hangi bilgilerin gizli tutulabileceği (çocuk istismarı, yakın intihar/ cinayet durumları)

• Verilerinizin ne kadar saklanacağı ve nasıl silineceği

• KVKK 11. madde kapsamında haklarınız

Bunu yapmamak büyük etik bir sorundur.

---

8. Gerçek Hayatta Riskler ve Sıklığı

Gerçek risk: Yüksek sesle konuşmak veya herkesin kullandığı aile bilgisayarını kullanmak.

---

9. İlk Online Seans İçin Gizlilik Kontrol Listesi

1. Terapistin resmi lisans numarasını alın ve Bakanlık sitesinden kontrol edin

2. Video platformunun adını sorun ve “[platform adı] KVKK uyumlu” diye arayın

3. Uçtan uca şifreleme kullanıldığından emin olun

4. KVKK onam formunu Türkçe imzalayacağınızdan emin olun

5. Seanslar kaydediliyor mu sorun (etik yanıt: sadece yazılı izinle)

6. Ödemeyi güvenli banka veya PCI uyumlu ödeme sistemi ile yapın

7. Kulaklık ve özel oda hazırlayın

8. Kendi cihazınızı kullanın (iş bilgisayarı asla)

---

10. Çocuklar, Gençler ve Genç Yetişkinler İçin Daha Fazla Kural

• 18 yaş altı çocuk ve ebeveyn onayı gerekir

• Minörlerle seanslar hiç kaydedilmez

• Ebeveynler sadece sınırlı ve kontrol edilen notları görebilir

• Bazı terapistler çocuklar için özel platformlar kullanır (çizgi film bekleme odaları + ekstra şifreleme)

---

11. Çift ve Aile Terapisinde Gizlilik

• Herkes kendi rızasını vermeli

• İzinsiz kimse eklenemez

• Kayıt yalnızca yazılı izinle yapılabilir

• Özel odalar ile özel konuşmalar yapılabilir

---

12. Gizliliğiniz İhlal Edildiyse Ne Yapmalı?

1. Seansı hemen durdurun

2. Ekran görüntüleri ve delilleri saklayın

3. TPD (Türk Psikologlar Derneği) etik kuruluna şikayet edin

4. KVKK ihlali raporunu Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na gönderin

5. Sağlık verileri konusunda deneyimli bir avukata danışın

Terapist 9 milyon TL’den fazla para cezası ve lisans kaybı ile karşılaşabilir.

---

13. Online Terapide Gizliliğin Geleceği (2025–2030)

• Biyometrik giriş (Face ID + canlılık tespiti)

• Blockchain tabanlı onam ve veri silme doğrulaması

• AI ile arka planda kazara gizlilik risklerini kontrol

• Notlardan üçüncü taraf isimlerini otomatik silme

Riskler güvenlikten daha hızlı azalıyor.

---

Son Gerçek: Online Terapi Yeterince Gizli mi?

Evet, lisanslı, etik ve KVKK uyumlu psikolog seçildiğinde, online terapi objektif olarak yüz yüze klinikten daha gizlidir.

Sırlarınız güvenli çünkü:

• Şifreleme online bankalardan daha güçlü

• Yasal cezalar doktorlarınkinden daha ağır

• 5 yıl önce olmayan teknoloji ve yasalar mevcut

Tek kalan risk, insanların hata yapması; bu yüz yüze terapide de olabilir.

Kontrol listesi kullanın, zor soruları sorun ve sürece güvenin. Milyonlarca Türk zaten bunu güvenli, özel ve başarılı şekilde yaptı.

Sıkça Sorulan Sorular

Online terapi seanslarında kişisel verilerim nasıl korunuyor?

Online terapi platformları, kişisel verilerinizi korumak için gelişmiş şifreleme teknolojileri kullanır. Tüm iletişimleriniz uçtan uca şifrelenir ve sunucular güvenli veri merkezlerinde barındırılır. Ayrıca, terapistler etik kurallar ve yasal düzenlemeler (KVKK gibi) çerçevesinde danışan bilgilerinin gizliliğini sağlamakla yükümlüdür. Bu sayede, online terapi gizliliği en üst düzeyde tutulur ve bilgilerinizin üçüncü taraflarla paylaşılması engellenir.

Türkiye'de online terapi hizmetleri KVKK'ya (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) uyumlu mu?

Evet, Türkiye'deki saygın online terapi platformları ve terapistler, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) hükümlerine tam uyum sağlamak zorundadır. Bu, danışanların kişisel verilerinin işlenmesi, saklanması ve korunması süreçlerinin yasalara uygun bir şekilde yürütüldüğü anlamına gelir. KVKK uyumu, online terapi gizliliği açısından kritik bir öneme sahiptir ve danışanların haklarını güvence altına alır. Platform seçimi yaparken bu uyumluluğu sorgulamak önemlidir.

Online terapi platformlarının güvenliği nasıl denetleniyor?

Güvenilir online terapi platformları, düzenli olarak güvenlik denetimlerinden geçer ve uluslararası güvenlik standartlarına (ISO 27001 gibi) uygunluk sertifikaları almaya özen gösterir. Bu denetimler, platformların veri koruma önlemlerinin güncelliğini ve etkinliğini sağlar. Ayrıca, platformlar genellikle gizlilik politikalarını açıkça belirtir ve kullanıcıları veri işleme süreçleri hakkında bilgilendirir. Bu sayede, online terapi gizliliği konusunda şeffaflık ve hesap verebilirlik sağlanır.